무상 품질 보증 기준
당사 제품의 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다.
보증 기간동안 제품 자체로 인한 결함 또는 정상적인 사용 상태에서 발생하는 품질 문제에 대하여 무상 교체를 제공합니다.
보증 기간 외 유상 처리 기준
- 제품 설명서에 따르지 않은 설치, 사용 및 유지 보수로 인한 제품 고장 또는 손상
- 보증 기간이 지난 제품
- 바코드가 손상 또는 제거된 상품
- 서비스 약관 외에 손상되거나 임의 변경한 장치
- 부적절한 전압 입력, 고온, 분해, 물리적 손상 등과 같은 사용자에 의한 손상
- 지진, 화재, 홍수 등 자연재해와 같은 불가항력으로 인한 제품의 고장 또는 파손
- 제품 자체 이외의 다른 문제로 인한 제품의 고장 또는 파손
서비스 신청 방법 안내
01
고객 센터 상담원에게
제품의 증상을 상담합니다.
02
내방·택배· 출장 A/S 중
하나의 방법을 선택 후
일정을 조율하여
A/S 접수를 진행합니다.
03
제품 수리 또는 교체를 통해
해당 담장자가 A/S를 처리합니다.
04
수리 또는 제품 교체 완료 후
제품을 사용합니다.
고객센터 연락처
- 전화 : 031-416-2411
- 팩스 : 031-416-2412
- 이메일 : support@ulroot.com
Tel. 031-461-2411 Fax. 031-461-2412
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